Viimeisin päivitys: 13. elokuuta 2025.

1. Määritelmät

• Julkaisija: ALLOPASS-yhtiö, joka tarjoaa Palvelun.
• Palvelu: Sivustolla käytettävissä oleva verkkoreklamaatioiden hallintapalvelu, jonka avulla Käyttäjät voivat hakea hyvitystä tekstiviestipalveluiden (SMS-lyhytnumerot) kautta tehdyistä maksuista.
• Sivusto: Verkkosivusto [www.17271fi.com].
• Käyttäjä: Luonnollinen henkilö, joka käyttää Palvelua reklamaation tekemiseen.

2. Kohde

Näiden Palvelun yleisten käyttöehtojen (”Palvelun käyttöehdot”) tarkoituksena on määritellä verkkoreklamaatiopalvelun tarjoamista ja käyttöä koskevat säännöt.

Palvelun käyttö edellyttää näiden Palvelun käyttöehtojen täysimääräistä ja varaumatonta hyväksymistä. Mikäli Käyttäjä ei hyväksy näitä ehtoja, hänen on lopetettava Palvelun käyttö.

3. Palvelun kuvaus

Palvelun avulla Käyttäjä voi tehdä hyvityspyynnön, joka liittyy tekstiviestipalvelun (SMS+) käyttöön.

Jotta reklamaatio voidaan ottaa käsiteltäväksi, sen mukana on toimitettava kaikki verkkolomakkeella pyydetyt tiedot ja tositteet, erityisesti:

• Kyseessä oleva puhelinnumero;
• Yhteydenottoon käytettävä sähköpostiosoite;
• Kopio operaattorin laskusta, josta ilmenevät riitautetut veloitukset.

Julkaisija pidättää oikeuden pyytää lisäasiakirjoja, jotka ovat tarpeen pyynnön perusteltavuuden tarkistamiseksi.

4. Palvelun maksuttomuus

Julkaisija tarjoaa Palvelun maksutta. Internet-yhteydestä aiheutuvat kustannukset sekä mahdolliset asiakirjojen tulostus- tai skannauskulut ovat yksinomaan Käyttäjän vastuulla.

5. Reklamaatioiden käsittely ja hyvitysehdot

5.1. Pyynnön analysointi Julkaisijan palvelut analysoivat jokaisen pyynnön kohtuullisessa ajassa. Julkaisija varmistaa tapahtumien totuudenmukaisuuden ja pyynnön yhdenmukaisuuden voimassa olevien sääntöjen kanssa.

5.2. Päätös Käyttäjälle ilmoitetaan sähköpostitse pyynnön hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Julkaisijalla ei ole velvollisuutta hyväksyä puutteellista, vilpillistä tai kelpoisuusehtojen vastaista pyyntöä.

5.3. Hyvitysmenettelyt Mikäli pyyntö hyväksytään, hyvitys suoritetaan Julkaisijan valinnan mukaan joko pankkisiirrolla tai muulla tarkoituksenmukaisella teknisellä tavalla 30 päivän kuluessa tiedoston lopullisesta vahvistamisesta.

6. Vastuu

Julkaisija pyrkii kaikin tavoin varmistamaan Palvelun asianmukaisen toiminnan. Julkaisijaa ei kuitenkaan voida pitää vastuussa seuraavista tilanteista:

• Käyttäjän antamat virheelliset tai puutteelliset tiedot;
• Käyttäjän tai kolmannen osapuolen harjoittama Palvelun vilpillinen käyttö;
• Sähköisten viestintäverkkojen toimintahäiriöt, jotka estävät pääsyn Palveluun tai tositteiden lähettämisen.

Julkaisijan vastuu rajoittuu tiukasti riitautettujen ja hyvitettäväksi vahvistettujen tapahtumien arvoon.

7. Henkilötiedot

Palvelun yhteydessä kerätyt tiedot ovat välttämättömiä reklamaatiosi käsittelemiseksi. Niitä käsitellään Sivuston tietosuojaselosteen mukaisesti.

Sinulla on oikeus tarkastaa, oikaista, poistaa ja vastustaa tietojasi lähettämällä viesti osoitteeseen: contact@allopass.com.

8. Muut määräykset

Mikäli jokin näiden Palvelun käyttöehtojen lauseke todetaan mitättömäksi tai soveltamiskelvottomaksi, muut lausekkeet säilyvät edelleen täysimääräisesti voimassa.

9. Sovellettava laki ja toimivaltainen tuomioistuin

Näihin Palvelun käyttöehtoihin sovelletaan Ranskan lakia. Palvelun käyttöön liittyvissä riitatilanteissa, ja mikäli sovitteluratkaisuun ei päästä, yksinomainen toimivalta on Pariisin tuomioistuimilla, lukuun ottamatta kuluttajia koskevia pakollisia lainkäyttömääräyksiä.